Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều khoản và Điều kiện Sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nền tảng c88m ("c88m", "chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website c88m.tech và các ứng dụng liên quan.

Việc bạn nhấn nút "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đều được hiểu là sự chấp nhận không điều kiện đối với toàn bộ nội dung của tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

c88m có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo cập nhật sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn và đăng công khai trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ c88m, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cờ bạc của bất kỳ tổ chức nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực hệ của nhân viên c88m.
• Không sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc các công cụ giả mạo địa chỉ IP nhằm che giấu vị trí thực tế.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản c88m. Việc đăng ký nhiều tài khoản — dù dưới tên, địa chỉ email, số điện thoại hay phương thức thanh toán khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin giả mạo là căn cứ để c88m chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư.

• Tên đăng ký phải trùng khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.
• Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi.
• c88m có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền.

c88m hỗ trợ nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Các giới hạn tối đa được quy định theo cấp bậc thành viên và được thông báo trực tiếp trong tài khoản.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản c88m.
• c88m cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 3–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• c88m không chịu trách nhiệm đối với chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Mọi giao dịch bị nghi ngờ liên quan đến rửa tiền sẽ bị tạm giữ và báo cáo theo quy định pháp luật.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Tất cả các loại hình cá cược và trò chơi trên nền tảng c88m — bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Xổ Số và Cá Cược Thể Thao — đều tuân theo quy tắc chung sau đây, cùng với quy tắc riêng được nêu trong từng mục game cụ thể.

• Kết quả tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập — không có sự can thiệp của con người.
• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, c88m sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược bị ảnh hưởng vào tài khoản trong vòng 24 giờ.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin game tương ứng.
• c88m có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc từ chối cược đối với tài khoản bị nghi ngờ vi phạm.

c88m thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và các ưu đãi đặc biệt theo mùa. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi.

• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Hệ số vòng cược được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• c88m có quyền hủy bỏ thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể được chuyển nhượng, đổi lấy tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• Thời hạn sử dụng thưởng được quy định trong từng chương trình cụ thể; thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng c88m và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn không hoàn trả số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa, hoặc bất kỳ chương trình can thiệp nào vào kết quả trò chơi.
• Phối hợp với người dùng khác (chip dumping) để trục lợi bất chính trong các trò chơi đa người.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng để thu lợi bất chính.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người dùng khác qua hệ thống chat.
• Mạo danh nhân viên c88m hoặc giả vờ là đại diện chính thức của nền tảng.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản c88m của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (nếu được kích hoạt).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên c88m (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho c88m qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• c88m khuyến khích kích hoạt xác thực hai bước để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện cho đến khi bạn báo cáo mất quyền kiểm soát.

c88m áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật định kỳ để đảm bảo an toàn tối đa cho tài khoản và thông tin giao dịch của bạn.

c88m thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật được công bố tại c88m.tech/chinh-sach-bao-mat. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo mục đích vận hành nền tảng.

• Dữ liệu cá nhân được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• c88m không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp.
• B ạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ c88m.

c88m cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

• c88m không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• c88m không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của c88m không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
• c88m không chịu trách nhiệm đối với hành vi của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng.

c88m có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Có căn cứ hợp lý để tin rằng tài khoản đang được sử dụng cho mục đích bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, c88m có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, bạn có thể khiếu nại theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo hoặc Telegram trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch, ảnh chụp màn hình và mô tả chi tiết sự việc.
• Bước 3: c88m sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu chưa đồng thuận, khiếu nại được chuyển lên Ban Giám đốc để ra quyết định cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.

Quyết định cuối cùng của c88m được xem là kết luận ràng buộc sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng từ hai phía. Mọi tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng sẽ được đưa ra xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

c88m cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và hỗ trợ người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho tất cả thành viên:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần ngừng cá cược hoàn toàn.
• Xem lịch sử giao dịch và thời gian chơi đầy đủ để theo dõi thói quen của bản thân.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của c88m.

c88m có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc chính sách vận hành. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.

Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn và hiển thị nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: c88m.official
• Telegram: @c88m_support

Đội ngũ hỗ trợ c88m hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, tài khoản và giao dịch của bạn bằng tiếng Việt.